현재 지원 상태
Earth Trip은 정식 출시 준비 중입니다. 도메인과 고객지원 메일이 실제로 개통되기 전에는 연결되지 않는 임시 이메일을 표시하지 않습니다.
앱 출시
Android와 iOS 정식 스토어 배포를 준비하고 있습니다.
지원 채널
운영 도메인 등록 후 공식 지원 이메일을 연결합니다.
자주 묻는 질문
여행 자료는 어디에 저장되나요?
로그인 세션과 오프라인 상태는 기기의 보안 저장소에, 여행·일정·예약· 지출·공동 편집 데이터는 연결된 Earth Trip 서버에 저장됩니다. 서버가 연결되지 않으면 재구성 가능한 일부 변경만 전송 대기열에 보관되고, 즉시 서버 확인이 필요한 작업은 온라인 연결을 요청합니다.
앱을 삭제하면 데이터도 삭제되나요?
기기에만 저장된 데이터는 일반적으로 앱 제거와 함께 제거될 수 있지만, 서버 계정 데이터는 별도의 계정 삭제가 필요합니다. 정식 출시 전에 앱과 웹 삭제 경로를 제공합니다.
일정 정보는 항상 정확한가요?
OCR 결과, 이동시간, 영업시간과 외부 정보는 참고 자료입니다. 항공·예약· 출입국·긴급 정보는 반드시 공식 제공처에서 다시 확인해야 합니다.
문제 보고 전 확인
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 인터넷 연결과 위치·알림·파일 권한 상태를 확인합니다.
- 앱의 지원 진단 화면에서 연동 상태와 오류 요약을 확인합니다.
- 문제 화면과 재현 순서를 준비합니다. 신분증·결제정보는 반드시 가립니다.
긴급 상황
Earth Trip은 의료·치안·영사 긴급 서비스가 아닙니다. 즉시 도움이 필요하면 현지 긴급번호, 대한민국 재외공관, 여행보험사 등 공식 기관에 연락해야 합니다.